NATURALVA HERBA INDONESIASyarat dan Ketentuan
Diperbarui: 29 Oktober 2026·Berlaku untuk rumahsehat.store
Dengan mengakses situs ini, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
Selamat datang di rumahsehat.store, platform belanja online milik Naturalva Herba Indonesia (Perseroan Perorangan, NIB: 1226000201536). Harap baca syarat dan ketentuan ini sebelum menggunakan layanan kami.
1Identitas Perusahaan
- Nama Perusahaan: Naturalva Herba Indonesia
- Bentuk Usaha: Perseroan Perorangan (Usaha Mikro)
- NIB: 1226000201536
- SK Kemenkum: AHU-A083718.AH.01.30.Tahun 2026
- KBLI: 47919 – Perdagangan Eceran Online
- Domisili: Ruko Pasar Sinpasa Summarecon Bekasi No B-37, Desa/Kelurahan Margamulya, Kec. Bekasi Utara, Kota Bekasi, Provinsi Jawa Barat 17142
- Email: naturalvaofficial@gmail.com
2Penggunaan Situs
- Anda berusia minimal 18 tahun atau menggunakan layanan atas izin orang tua/wali
- Informasi yang Anda berikan adalah benar dan akurat
- Anda tidak akan menggunakan situs untuk tujuan yang melanggar hukum
- Anda tidak akan melakukan tindakan yang mengganggu sistem situs
3Produk dan Layanan
Naturalva Herba Indonesia menjual berbagai produk kebutuhan rumah tangga, peralatan dapur, produk pertanian, herbal, dan produk lainnya melalui platform online.
- Semua produk yang dijual adalah produk legal sesuai hukum Indonesia
- Foto produk bersifat ilustratif dan dapat sedikit berbeda dari produk asli
- Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu
- Kami berhak menolak pesanan yang tidak memenuhi syarat
4Harga dan Pembayaran
Semua harga tercantum dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku.
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
- Pembayaran melalui transfer bank, COD, atau dompet digital
- Pesanan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi
- Untuk COD, pembayaran dilakukan saat barang diterima
Kami tidak pernah meminta pembayaran melalui rekening pribadi yang tidak tercantum resmi di situs ini. Waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan Naturalva Herba Indonesia.
5Pengiriman
- Melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia
- Estimasi pengiriman 2-7 hari kerja tergantung lokasi tujuan
- Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat dan lokasi tujuan
- Nomor resi diberikan setelah pesanan dikirim
- Keterlambatan akibat force majeure bukan tanggung jawab kami
6Pengembalian Barang dan Refund
- Permintaan pengembalian diajukan maksimal 3 hari setelah barang diterima
- Barang belum dipakai, tidak rusak, dan dalam kemasan asli
- Berlaku untuk barang cacat produksi atau tidak sesuai pesanan
- Refund diproses 3-7 hari kerja setelah barang diterima dan diverifikasi
7Iklan dan Pemasaran
Naturalva Herba Indonesia menjalankan iklan melalui platform digital termasuk Google Ads dan Meta Ads:
- Iklan yang ditampilkan sesuai kebijakan platform Google dan Meta
- Konten iklan bersifat informatif dan tidak menyesatkan
- Klaim produk dalam iklan didasarkan pada fakta yang dapat diverifikasi
- Kami hanya mengiklankan produk yang diizinkan oleh platform iklan
- Seluruh aktivitas periklanan menggunakan domain resmi rumahsehat.store
8Privasi dan Data Pengguna
Pengumpulan dan penggunaan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi kami di rumahsehat.store/privacy-policy yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
9Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa diselesaikan melalui musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, melalui Pengadilan Negeri di wilayah Kota Bekasi.
10Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku setelah dipublikasikan di halaman ini.